Pliki zawierają zbiory tekstów oraz wyniki badań z użyciem narzędzia komputerowego Logios Badacz (https://logios.dev).
Wyniki na podstawie badań zbiorów tekstów:
Badanie 1 i 2:
Próbki komunikacji 10 marek (231 tekstów, 14677 wyrazów) zajmujących najwyższe miejsca w dziesiątej edycji rankingu World’s Simplest Brand organizowanego przez firmę konsultingową Siegel+Gale. Jest on wynikiem analizy doświadczeń 15 tysięcy klientów w dziewięciu krajach. Z badań przeprowadzonych przez Siegel+Gale wynika, że klienci cenią marki, które zapewniają najprostsze doświadczenia: m.in. klarowny sposób komunikacji, przejrzystość i uczciwość w kontakcie, dbałość o konsumenta rozumianą jako prostotę, zrozumiałość i użyteczność wszelkich procesów. Wybrane marki (Lidl, Google, Amazon, ALDI, Samsung, McDonald’s, Burger King, Netflix, Under Armour, IKEA) prowadzą w języku polskim stronę internetową i profil na Facebooku. Można tam znaleźć typy tekstów zgodne z przyjętym w badaniach kluczem:
- podstawowa informacja o marce, zwykle sytuowana w zakładkach: o nas, o firmie itp. (jeden tekst ze strony);
- aktualności (trzy teksty; preferowane: jeden ze strony internetowej i dwa z Facebooka);
- praca/ kariera (jeden tekst ze strony);
- blog/ porady (jeden tekst ze strony);
- pytania i odpowiedzi (tzw. FAQ - frequently asked questions)/ pomoc (trzy teksty ze strony;
- slogany (15 tekstów; preferowane: pięć ze strony internetowej i dziesięć z Facebooka).
Badanie 3
Próbki komunikacji (90 tekstów, 13162 wyrazy) z własnych stron internetowych firm zajmujących miejsca 1-5 w rankingu najcenniejszych firm rodzinnych, opublikowanym w czasopiśmie „Forbes” w 2023 roku (Euro-Net Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Agata Spółka Akcyjna, Aflofarm Farmacja Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Budmat Bogdan Więcek, Pruszyński Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością). W korpusie badawczym znalazły się próbki tekstów pięciu typów:
- informacja o firmie, historia firmy;
- praca, kariera – tekst ogólny, wprowadzający;
- pytania i odpowiedzi (tzw. FAQ) – trzy pytania i towarzyszące im odpowiedzi;
- aktualności, porady – trzy teksty;
- slogany – 10 tekstów.
(2024-10-29)